“หลังแผ่นดินไหว หลายคนรีบซ่อมทันที แต่มีสิ่งหนึ่งที่ต้องทำก่อนซ่อมเสมอ — และถ้าข้ามขั้นตอนนี้ไป อาจเสียสิทธิ์เคลมประกันไปตลอดกาล”
—
จากสถานการณ์แผ่นดินไหวที่ผ่านมา Interplug ได้รับคำถามจากลูกค้าจำนวนมากเกี่ยวกับขั้นตอนที่ถูกต้องในการจัดการกับความเสียหายในคอนโด วันนี้เราจะสรุปสิ่งที่ต้องทำตามลำดับอย่างชัดเจน
—
ก่อนแตะต้องหรือเคลื่อนย้ายสิ่งใดๆ ถ่ายภาพให้ครบทุกมุม ทั้งรอยร้าวผนัง เพดาน พื้น ประตู หน้าต่าง และระเบียง เพราะหลักฐานภาพถ่ายคือสิ่งสำคัญที่สุดในการเคลมประกัน
อย่ารอให้นานเกินไป เพราะกรมธรรม์ส่วนใหญ่กำหนดระยะเวลาการแจ้งความเสียหาย ถ้าเกินกำหนดอาจเสียสิทธิ์เคลมได้
นี่คือขั้นตอนที่หลายคนมองข้าม การซ่อมแซมก่อนที่ผู้ประเมินจะเข้าตรวจอาจทำให้บริษัทประกันปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมได้ ถ้าจำเป็นต้องป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมให้ใช้ผ้าพลาสติกคลุมแทน
ความเสียหายจากแผ่นดินไหวมักซ่อนอยู่ในโครงสร้างที่ตาเปล่ามองไม่เห็น การให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าประเมินจะช่วยระบุความเสียหายที่แท้จริงและออกรายงานที่ใช้ยื่นประกันได้
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้วจึงเริ่มซ่อมแซม โดยเก็บใบเสร็จและเอกสารทุกอย่างไว้เป็นหลักฐาน
—
—
ถ้าคอนโดอยู่ในพื้นที่ที่เกิดแผ่นดินไหวบ่อย ควรตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยของตัวเองว่าครอบคลุมความเสียหายจากแผ่นดินไหวหรือไม่ เพราะประกันอัคคีภัยทั่วไปมักไม่ครอบคลุมส่วนนี้ และควรซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมก่อนที่จะเกิดเหตุ
—

